CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1- Règlement :
Pour toute réservation le règlement doit s’effectuer en ligne ou par chèque ou virement dans sa totalité. La caution sera également réglée à l’avance et elle sera restituée 48h00 après le départ sous réserves de l’état du logement.

2- Pour les cartes cadeaux :
L’intégralité du séjour offert devra être réglé à la commande.

3- Location :
Le prix de la location comprend :
• la location de la Casa entre 15 h 00 à l’arrivée et 12 h 00 le jour du départ
• les frais de réservation
• le linge de lit et de toilette
• l'usage privatif de la balnéo
• l'accès et l'usage du terrain
• les consommations d'eau et d'électricité
• la TVA conformément à la législation en vigueur
• la taxe de séjour et d'éventuelles autres taxes
• le ramassage et le traitement des ordures ménagères
• le nettoyage du départ sous réserve que le logement ait été rendue dans
un état convenable.

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4- Tarifs :
Nos tarifs sont susceptibles d'être modifiés en fonction de conditions
économiques ou de dispositions réglementaires. Ils s'entendent toutes
taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre
courrier de confirmation fait foi.
Important : Si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une
différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée,
vous devrez régler la différence.

5- Bon cadeau :
Les bons cadeaux ont une validité d’un an. La date de validité peut être
rallongée de six mois contre la somme forfaitaire de 30 euros. Les bons
cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables - Toute modification à
moins de 60 jours entraînera la perte de validité de la carte cadeau.

5- Conditions d'annulations ou de modifications de votre part :

L'annulation d'une réservation ne deviendra effective qu'après
confirmation par mail de sa prise en compte par la Casa Sirra.
– Toute annulation d'une réservation ou report à plus de 8 jours avant la
date d'arrivée n'entraînera aucune retenue.
– Pour tout séjour annulé dans les 8 jours précédant la date d'arrivée,
pour quelques raisons que ce soit, la totalité des arrhes versées pour le
séjour réservé sera redevable ou restera acquis à la Casa Sirra. 100% du
montant du séjour sera retenu.
- Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas
d'interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera
dû.

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6- Modification ou annulation par la Casa Sirra :
En cas d'événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté
tels qu'intempéries (tempête ou orage), nous pourrions être amenés à
modifier ou annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Nous vous
proposerons alors un relogement ou le report de votre séjour à une date
ultérieure dans les 12 mois suivants.

7- Dépôt de garantie :
Au moment de votre réservation, nous vous demanderons le versement
d'un dépôt de garantie de 50 €, pour couvrir le cas échéant le coût du
matériel endommagé ou manquant lors d'une une remise en état des lieux.
Payable par chèque, virement ou espèces, il vous sera restitué 48 h 00
après votre départ si aucun dégât ou vol n’ont été constatés par nos
soins.

8- Animaux :
Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis.

9- Objets de valeur :
Nous vous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur dans
l’hébergement ou dans vos véhicules et déclinons toute responsabilité en
cas de vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à
la suite de votre séjour.

10- Litiges :
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de CASTRES est
reconnue.

11- Réclamations :

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre
recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le
séjour à l'adresse suivante : Casa Sirra, 3 bis Chemin des Chênes 81 710
SAIX France.